中油出包!實測打1912結果卻是… | 台灣中油地圖
2018年10月21日—95無鉛汽油的油品品質出包消息傳出後,許多網友也前往台灣中油臉書留言詢問後續如何處理,台灣中油粉專則回文「非常非常抱歉,我們一定深切檢討,相關 ...
記者李鴻典/綜合報導【 10/21 14:21 發稿 | 16:29 更新:新增影音 】
針對桃園煉油廠95無鉛汽油品質不合格事件,台灣中油公司今(21)日上午召開緊急記者會說明,中油董事長戴謙在記者會上表示,中油對於整體國民公共利益都第一時間揭露,有涉及到任何影響、應該要理賠的,中油會善盡責任的義務部分,也會有主動理賠機制。
▲桃園煉油廠95無鉛汽油品質不合格事件,台灣中油公司今(21)日上午召開緊急記者會說明。
95無鉛汽油的油品品質出包消息傳出後,許多網友也前往台灣中油臉書留言詢問後續如何處理,台灣中油粉專則回文「 非常非常抱歉,我們一定深切檢討,相關疑慮,請撥本公司免付費專線【1912】,有專人為您說明,另本公司已成立理賠專案小組,辦理諮詢、理賠申請、汽車狀況鑑定及後續理賠作業,以示對消費大眾的負責」。
也有已撥打過1912專線的網友說,他剛剛打去1912(現在超難打要等超久)的結果,得到客服人員回應如下:
1.只針對油箱感知器(她解釋是說會受影響只有這一部分);
2.說要自行去車廠檢測然後提出檢修工單;
3.提問如機車族(本身是機車族)有可能不是原廠檢測供單,也可能是手寫的然後蓋機車行本身的發票章或是店章也可以嗎?客服只回覆工單就可以(感覺這部分會被中油打槍進而有所爭議);
4.關於細部賠償之類的問題客服人員回覆,於營業所上班時間致電詢問;
5.要提出發票。
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中油1912專線提供24小時客服 | 台灣中油地圖
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