中油洗車達人打造感心服務 | 台灣中油地圖

「洗輪胎！」「加強輪框 !」台灣中油公司台南市歸仁加油站的愛心洗車站，傳出宏亮的聲音，「小天使」洪瑋揚邊喊指令邊為顧客洗車，此次他搭配副站長陳新傑，參加中油公司舉辦的「洗車達人競賽」獲得「機器輔助人工洗車組」第1名，同為油品事業行銷部台南營業處的另一組參賽者郭昱劭、謝昔衛，更拿下「精緻純手工洗車」、「玻璃除油膜」雙料冠軍，台南營業處成了此次競賽的大贏家。全台各營業處加油站透過競賽交流技巧，提升員工職能和自信，提升整體洗車服務品質，要邁向「全台洗車品質最優連鎖服務」的目標。

郭昱劭(右)、謝昔衛(左)拿下中油首次洗車達人競賽兩項冠軍。

中油公司全台612座直營加油站，其中200座提供洗車服務，50座為愛心加油站，一向很受好評，也是加油站多元營收的重點，佔了2成，為求更精進，去年從日本聘請洗車專業技師開班訓練，今年先在各區加油站舉辦洗車初賽，選出31組員工參與9月於嘉義縣中埔鄉大義加油站舉辦「106年台灣中油公司洗車達人總冠軍賽」，競賽包括了玻璃除油膜組、日式尊爵組、精緻純人工組、機器輔助人工組等4組，每組二人組隊參賽，依洗車進度、技術、品質及顧客觀感等評分項目競技。 台南營業處在4項競賽裡拿下3項冠軍，該處派出兩組參賽者，健康站站長郭昱劭搭配文賢站員工謝昔衛，獲得「精緻純手工洗車」、「玻璃除油膜」雙料冠軍，歸仁站副站長陳新傑則帶領「小天使」洪瑋揚參賽，拿下了「機器輔助人工洗車組」冠軍，精湛迅速的洗車技術贏得評審一致讚賞。

郭昱劭(左)、謝昔衛(右)默契十足，認真且迅速完成每個洗車步驟。

「洗車要洗得好，眉角很多!」36歲的郭昱劭，現任健康加油站長，已有多年洗車經驗，看他拿噴水槍噴水駕輕就熟，他說，根據經驗，洗車要洗得快又好，是有技巧的，光是拿噴水槍的角度、抹布的擦拭動作，都要留意，他和謝昔衛過去在文賢站是老同事，搭配多年，兩人之間很有默契，一個噴水，另一個就拉水管，隨時留意對方動作進行搭配，順利在8分鐘內完成洗一輛車的任務。

能成為這次競賽大贏家，最初關鍵在於台南營業處管理師陳四雄用心的選拔參賽人選，他認為兩組參賽者的搭配默契良好，對工作非常細心認真，...